臺灣專線貨物丟失責(zé)需讓物流與保險(xiǎn)公司共同承擔(dān)

近日，南京市民何先生投訴某物流公司，將自己的貨運(yùn)在托運(yùn)途中拆包，部分貨物不翼而飛，并且物流公司拒絕賠償。

2018年1月2日，何先生委托南京市某物流公司托運(yùn)一批家具至臺灣桃園縣。到6日上午，這批家具送到臺灣桃園縣，但何先生的客戶在前往物流站點(diǎn)取貨后，發(fā)現(xiàn)貨物被人拆包，其中2張?zhí)僖尾灰矶w。何先生表示，這次一共有12張?zhí)僖我某觯虼耍约涸诩某銮熬痛虬恕．?dāng)何先生找到這家物流公司要說法時(shí)，但物流公司負(fù)責(zé)人堅(jiān)稱只托運(yùn)了10張?zhí)僖危芙^賠償損失。

何先生對物流公司這種做法非常不贊同，多次找物流公司協(xié)商。

1月8日，這家物流公司的負(fù)責(zé)人表示，他們已經(jīng)將何先生托運(yùn)的貨物全部裝車發(fā)出，但目前還沒有查清貨物在托運(yùn)途中是否被拆包，他們將先核實(shí)情況。如果確實(shí)存在貨物缺失，他們會(huì)照價(jià)賠償。

1月9日，物流公司負(fù)責(zé)人表示，貨物在運(yùn)送途中輾轉(zhuǎn)多個(gè)站點(diǎn)，經(jīng)過核查，已經(jīng)在另一個(gè)站點(diǎn)找到何先生丟失的藤椅。對于這種情況，該負(fù)責(zé)人表示貨物丟失是因?yàn)樗緳C(jī)途中卸錯(cuò)了貨，他們將盡快將貨物送達(dá)何先生指定的地點(diǎn)。

貴重物品，高價(jià)值貨物，再次提醒您，購買貨運(yùn)運(yùn)輸保險(xiǎn)。貨物在運(yùn)輸途中總會(huì)出現(xiàn)各種情況，在遇到問題時(shí)，物流公司首先應(yīng)及時(shí)解決問題，不能只是一味地推卸責(zé)任，這樣才能讓客戶對自己的服務(wù)滿意。運(yùn)輸不僅是速度優(yōu)先，服務(wù)質(zhì)量也是一項(xiàng)重要的指標(biāo)。而貨物損失的責(zé)任也可以通過購買貨運(yùn)險(xiǎn)的方式減低風(fēng)險(xiǎn)，以避免過高的經(jīng)濟(jì)賠償損失。